TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE CONTRATACIÓN
- DEFINICIÓN DE LOS DOCUMENTOS CONTRACTUALES Y DE LA ACEPTACIÓN
1.1. Estas condiciones generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el contrato establecido entre RECURSOS GALICIA S.L., con domicilio en Rúa Mª Ángeles de la Gándara, 32, Pol. Ind. Boisaca, 15890 Santiago de Compostela (A Coruña), CIF B70107842, y con la dirección de correo electrónico info@recursosgalicia.es (en adelante “EMPRESA”), y Vd. (en adelante, el “CLIENTE”), relativo al acceso a nuestras actividades formativas, en los términos que se establecen en estas Condiciones Generales.
1.2. Solo el pulsar el botón “Realizar pedido” situado al final del formulario de compra le atribuye la condición de USUARIO del servicio detallado anteriormente, y por ello, la condición de Cliente; y expresa la aceptación plena y sin reservas del Cliente de todas y cada una de las Condiciones Generales.
1.3. Compromiso de comunicación de las especificaciones técnicas y jurídicas, e información al CLIENTE de sus modificaciones, así como el compromiso y aceptación por el mismo. EL CLIENTE entiende que la información contenida en el apartado “Términos y condiciones legales” de la URL https://www.recursosgalicia.es , tanto en referencia a las especificaciones de los servicios prestados, como a las condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento. No obstante, LA EMPRESA se compromete a poner en conocimiento del CLIENTE (a través del servicio de atención al cliente) cualquier otra especificación técnica de los servicios, referente a la relación contractual, a primer requerimiento por cualquier medio que deje constancia; ello siempre y cuando estén a disposición de la primera.
1.4. Normas relativas a la formación y validez del contrato
Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación de las mismas, la cual se verificará por medio de un click en el botón de “Realizar pedido” ubicado al final del formulario de compra. Tratándose de contratación electrónica, ambas partes renuncian a la firma convencional, que se verá sustituida por la justificación escrita de la contratación efectuada, en los términos establecidos en el artículo 5 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, que regula las Condiciones Generales de Contratación. El contrato será eficaz, surtirá plenos efectos y generará la obligación, por parte de la EMPRESA, de prestar al CLIENTE el servicio de acceso al curso correspondiente, desde el momento en que se haga efectivo el pago, siempre que la actividad formativa haya dado comienzo según lo descrito en la Ficha del Curso correspondiente.
- OBJETO
Las presentes condiciones generales tienen por objeto establecer el marco en que LA EMPRESA prestará al CLIENTE, y éste utilizará, la actividad formativa correspondiente.
- SERVICIOS
3.1. Servicios incluidos
El servicio de acceso a las actividades formativas, prestado tanto a través de la web https://www.recursosgalicia.es como de forma presencial, ofrece durante la vigencia del contrato el material didáctico que estará accesible permanentemente durante el período de duración de la actividad, la posibilidad de realizar consultas al equipo docente, realizar ejercicios tipo test, casos prácticos y, en su caso, reproducir vídeos. Es necesario realizar las actividades indicadas en cada curso para tener derecho al correspondiente diploma o certificado de la actividad formativa. De cualquier forma, las indicaciones oportunas para superar el curso se darán en la ficha de la actividad formativa correspondiente.
3.2. Denegación de la utilización del Servicio
LA EMPRESA se reserva el derecho a denegar la utilización del Servicio, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios/clientes que incumplan estas Condiciones Generales o la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
3.3. Modificaciones y cancelación de los servicios
Las características de los Servicios podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlos a la evolución técnica, así como cualquier mejora técnica que permita incorporar un mayor número de prestaciones en aras de la mejora del servicio.
- OBLIGACIONES DEL CLIENTE
4.1. Remuneración
4.1.1. Como contraprestación por el Servicio, el Cliente estará obligado a satisfacer el precio en la cuantía y forma de pago que se indique en las tablas de tarifas publicadas por LA EMPRESA en el formulario de pago de cada Curso.
4.1.2. En caso de impago por el Cliente de alguna de las cantidades debidas a LA EMPRESA como contraprestación por el Servicio LA EMPRESA se reserva el derecho a suspender temporalmente el mismo. Transcurridos TREINTA (30) días desde la suspensión del Servicio por esta causa sin que el Cliente haya satisfecho las cantidades adeudadas, LA EMPRESA podrá suspender el servicio definitivamente, dando por finalizado el contrato con el Cliente por causa imputable al mismo y reservándose el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes para la recuperación de las cantidades adeudadas.
4.2. Pago
4.2.1. En primer lugar, el usuario que visita la Web https://www.recursosgalicia.es debe cubrir un formulario donde aportará su nombre, apellidos, DNI, mail, dirección postal (para envío del diploma), etc. Una vez que haya cubierto dicho formulario con éxito, recibirá un correo de confirmación por parte de LA EMPRESA.
4.2.1. Para efectuar el pago de la matrícula del Curso, el usuario será redirigido a través de una conexión securizada, proporcionada por una entidad financiera nacional en la que deberá introducir sus datos de tarjeta de crédito o cuenta de PayPal y aceptar la operación (pasando, en ese momento, a tener la condición de “Cliente”).
4.2.2. Posteriormente, el Cliente recibirá simultáneamente una respuesta por parte del banco, indicándole si su petición de autenticación es aceptada o denegada. El cargo en la cuenta del Cliente se producirá si la petición es aceptada.
4.2.3. El Cliente recibirá entonces un email por parte de la Empresa, que le informará que ha sido registrado con éxito en la actividad formativa solicitada.
4.2.4. En caso de que haya errores o posibles duplicidades de pago, la empresa, una vez detectado el error, se compromete a la devolución íntegra del importe cargado erróneamente, o enviado erróneamente por el Cliente.
4.3. Derecho de Desistimiento
4.3.1. Dado que el producto a comprar es un curso de formación, del que previamente se ha informado al cliente, a través del detalle del temario y contenidos generales, datos que ya por sí mismos informan al potencial Cliente, y además se ha podido explicar previamente, y entender perfectamente por parte del Cliente, que el curso es de su interés, no se contempla que se pueda dar lugar a la devolución del importe, ni al desistimiento, siempre y cuando el cliente haya accedido a la plataforma online e iniciado la sesión del curso contratado; o no haya informado a la EMPRESA antes de finalizar el plazo de matriculación en el caso de los cursos en modalidad presencial.
4.3.2. Como excepción, el Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de 10 días contados desde la fecha de adquisición del curso en las formaciones en modalidad on line o si se encuentra en periodo de matriculación en las formaciones en modalidad presencial mediante solicitud a la EMPRESA a través del mail info@recursosgalicia.es , siempre y cuando no haya accedido a la plataforma online e iniciado la sesión del curso en el caso de formaciones en modalidad teleformación, o no se haya finalizado el período de matriculación en el caso de formaciones presenciales.
4.3.3. La empresa, aceptará únicamente devoluciones en el mismo medio de pago, para aquellos artículos adquiridos directamente a través de www.recursosgalicia.es .
Para solicitar la devolución de la totalidad o parte del pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, a través del correo info@recursosgalicia.es , o bien a través del teléfono 981558374 (en el horario indicado en la web).
4.4. Uso correcto de los Servicios
El Cliente se compromete a utilizar los Servicios de conformidad con la ley, así como a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, los equipos informáticos de otros Clientes o de otros usuarios de Internet (hardware y software) así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking), o impedir la normal utilización o disfrute de dichos Servicios, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás Clientes y de otros usuarios de Internet; así como utilizar de forma incorrecta las instalaciones, equipos y material proporcionados por la EMPRESA en el caso de la formación presencial.
4.5. Claves de Acceso
4.5.1. Asignación
De acuerdo con las características técnicas de los Servicios en cada momento, LA EMPRESA exige al Cliente el empleo de un código de CLIENTE (login) y una contraseña (password) para utilizar los Servicios que se lleven a cabo en modalidad teleformación (en adelante, las “Claves de Acceso”). Dichas “Claves de acceso” serán proporcionadas por la EMPRESA el primer día de curso.
4.5.2. Uso y custodia
El Cliente se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso y a mantener en secreto sus Claves de Acceso. El Cliente se compromete a comunicar a LA EMPRESA la pérdida o robo de dichas claves en el menor plazo de tiempo posible, con el fin de que LA EMPRESA las desactive. Es importante destacar que dos sesiones abiertas de forma concurrente a nombre de un mismo suscriptor (mediante la introducción del nombre usuario y contraseña en cada una de ellas) desde equipos distintos, será motivo bastante y suficiente para dar de baja de forma automática al Cliente por considerar que incumplió el contrato. Por otra parte, en todo caso, con cada una de las Claves de Acceso sólo se podrá acceder a una única sesión abierta por usuario.